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お知らせ


2016/10/17 当通販サイト、サーバーメンテナンスのお知らせ

平素は当通販サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の通り、サーバーメンテナンスのため、当通販サイトのサービスがご利用いただけません。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

■メンテナンス日時

2016年10月18日(火) AM 6:00~8:00

上記時間におきまして、すべてのサービスがご利用いただけません。
 


2016/07/27 夏季休業日のご案内

平素は弊社取扱商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
標記の件につきまして、誠に勝手ではございますが、下記日時を夏季休業日とさせて頂きます。

【夏季休業日】

2016年8月12日(金)~2016年8月16日(火)まで

【上記期間中にいただいたメール問い合わせの対応について】

上記の休業期間中のお問い合わせに関しましては、2016年8月17日(水)以降より順次返信させていただきます。

※お問い合わせ頂きました順番に、順次ご対応をさせていただきますので、ご回答にお時間がかかる場合がございます。ご了承ください。


2016/07/01 「メガソフビアドバンス ジャギ」につきましてお詫びとお知らせ

お客様各位

平素は海洋堂製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
さて、弊社製品「メガソフビアドバンス ジャギ」につきまして塗装の不具合
(肩・足のスパイクの茶色部分にべたつき、色移り)があることが判明いたしました。
つきましては、お買い上げの当商品に上記不具合がありました場合、交換対応を
いたしますので、誠に恐縮ながら、下記まで商品を着払い便(運送業者は問いません)
までお送りいただけますようお願い申し上げます。

【ご返送先】
〒571-0041
大阪府門真市柳町19-3
海洋堂ユーザーサービス
TEL:0120-351-177
(月~金 10:00~17:00 ※祝祭日休)

この度は多大なご迷惑をおかけする事態となり、深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことのないよう、生産管理、検品に細心の注意を払ってまいりますので、
ご理解、ご容赦のほどお願い申し上げます。

平成二十八年七月一日
 



2016/04/19 九州熊本地方を中心とする地震の影響によるお荷物のお届けについて

平素は弊社取扱商品をご愛顧頂き、誠に有難う御座います。

4月14日(木)に発生いたしました九州熊本地方を中心とした地震の影響で、商品配送の遅れが発生しております。
何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
尚、詳しい状況につきましては、各運送会社のホームページなどでご確認ください。

ヤマト運輸

http://www.kuronekoyamato.co.jp/top.html 


 

2015/12/21 年末年始休業日のご案内

平素は弊社取扱商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
標記の件につきまして、誠に勝手ではございますが、下記日時を年末年始休業日とさせて頂きます。

【年末年始休業日】

2015年12月28日(月)~2016年1月4日(月)まで

【上記期間中にいただいたメール問い合わせの対応について】

上記の休業期間中のお問い合わせに関しましては、2016年1月5日(火)以降より順次返信させていただきます。

※お問い合わせ頂きました順番に、順次ご対応をさせていただきますので、ご回答にお時間がかかる場合がございます。ご了承ください。


 

2015/12/18 タケヤ式自在置物キャンペーン実施のお知らせ

今、海洋堂オンラインショップで「タケヤ式自在置物」シリーズをご購入で竹谷隆之さんのイラストが描かれた「特製ポストカード」をオマケとして封入いたします。
※無くなり次第終了となります。


2015/09/24 【お詫び】弊社製品の広告・宣伝に故・成田亨先生のお名前を無断使用したことにつきまして

この度、弊社製品「ウルトラマン [Cタイプ] コールドキャスト製塗装済み完成品」の広告・宣伝におきまして故・成田亨先生のお名前をご遺族に断りなく、また事実関係を確認することなく「故 成田亨氏も賞賛」という文言を使用しましたことをお詫びいたします。このことにより不快な思いをされました先生のご遺族、関係者の皆さま、ならびに先生を知るファン、ユーザーの皆さまに深くお詫びを申し上げます。今回の件につきましては、このようなお詫び文で意を尽くせるものではございませんが、今後、同様の過ちがないよう細心の注意を払うとともに、重ねて深くお詫びを申し上げます。
成田先生と1983年に最初の交流をもたせていただいて以来、今回このような無調法がありましたが、弊社といたしましては、今後もウルトラマンをデザインされた先生の偉業をより多くの方々にお伝えさせていただければと思います。

株式会社海洋堂
代表取締役 宮脇 修一
 


2015/08/21 MGSⅤ:TPPソ連軍兵士 発売日決定のお知らせ


平素は弊社製品をお引き立て賜りまして、有難く厚く御礼申し上げます。

発売が延期となってご迷惑をおかけしておりました商品の発売日が決定しましたのでお知らせいたします。

「MGS V:TPP ソ連軍兵士」
発売日:【2015年9月5日】


2015/06/23 “早割り”終了のお知らせ

日頃より、弊社製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては時下益々ご隆盛のこととご拝察申し上げます。
さて、この度弊社オンライン通販サイトリニューアルより1年間実施して参りました“早割り”および“タイムセール”を誠に勝手ながら来る2015年6月24日をもちまして終了させていただく運びとなりました。
謹んでお知らせ申し上げますとともに、今後も変わらず弊社製品をご愛顧賜りますよう、何卒お願いを申し上げます。

【“早割り”終了日時】
2015年6月24日 23:59(日本時間)

※上記終了日時までにご予約注文をいただいた対象商品につきましては
“早割り”が適用されますのでご安心ください。

2015/06/18 MGSⅤ:TPPソ連軍兵士 発売延期のお知らせ

平素は弊社製品をお引き立て賜りまして、有難く厚く御礼申し上げます。

2015年6月25日発売予定の「MGS V:TPP ソ連軍兵士」につきまして、
発売延期のお知らせとお詫びを申し上げます。

当商品の製造工程に問題が発生し復旧に最善を尽くしましたが、
発売の延期が不可避となり、つきましては誠に勝手ながら発売を延期させていただきます。

【変更前】2015年6月25日

【変更後】未定(決定次第、追ってお知らせいたします)

現在、リカバリー作業を可及的速やかに進めておりますが、およそ2か月の延期となる見通しです。
お客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけし誠に恐縮でございますが、
何卒ご理解、ご容赦のほどお願いを申し上げます。


2015/03/06 「メガソフビアドバンスサンダーバード2 号」受注中止のお知らせ

お客様におかれましては時下益々ご隆盛のこととご拝察申し上げます。
さて、弊社より発売を予定しております“メガソフビアドバンス”シリーズ『サンダーバード2 号』につきまして、より一層のクオリティ向上のため、下記の通り受注を中止させていただくこととなりました。
発売をお待ちいただいておりますお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げますとともに、ご理解と変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

 “メガソフビアドバンス”シリーズ『サンダーバード2 号』
(変更前) 発売日:2015 年5 月25 日

(変更後)受注中止

2014/12/25 「海洋堂オンラインショップ」「海洋堂ユーザーサービス」の年末年始休業についてのご案内

日頃より、弊社製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
年末年始の海洋堂オンラインショップ及び海洋堂ユーザーサービス(0120-351-177)の休業日について、ご案内いたします。

誠に勝手ながら下記の日程で海洋堂オンラインショップ、海洋堂ユーザーサービスを休止させていただきます。
休業期間中はご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2014年12月27日(土)~2015年1月4日(日)まで※終日

2015年1月5日(月)からは通常通りの営業となります。

「海洋堂オンラインショップ」
http://kaiyodo.ecq.sc
海洋堂オンラインショップお問い合わせフォームはこちら
http://kaiyodo.ecq.sc/contacts


2014/10/30【海洋堂オンラインショップ】「【メガソフビアドバンス】 MSA-03 エヴァンゲリオン初号機」及び「【メガソフビアドバンス】 MSA-02 アイアンマン マーク42」発売日変更のご連絡とお詫び

平素は弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
標記の件、11月25日(火)及び12月25日(木)発売でご案内を致しました
海洋堂商品「【メガソフビアドバンス】 MSA-02 アイアンマン マーク42」「【メガソフビアドバンス】 MSA-03 エヴァンゲリオン初号機」ですが
製品の一部に不具合が発見されましたため大変急ではございますが発売日を変更させて頂くこととなりました。

新たな発売予定日につきましては下記を予定しております。

このたびは突然の延期連絡となりご迷惑をお掛け致しますこと誠に申し訳ございません。謹んでお詫び申し上げます。

【発売日変更】

■海洋堂商品「【メガソフビアドバンス】 MSA-02 アイアンマン マーク42」
変更前:2014年11月25日(火)発売予定
変更後:2014年12月25日(木)以降発売予定

■海洋堂商品「【メガソフビアドバンス】 MSA-03 エヴァンゲリオン初号機」
変更前:2014年12月25日(木)発売予定
変更後:2015年 1月26日(月)以降発売予定

「海洋堂オンラインショップ」
http://kaiyodo.ecq.sc
海洋堂オンラインショップお問い合わせフォームはこちら
http://kaiyodo.ecq.sc/contacts


2014/08/06【海洋堂オンラインショップ】商品配送・カスタマーサポートセンター夏季休業日のご案内

平素は弊社取扱商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
標記の件につきまして、誠に勝手ではございますが、下記日時を夏季休業日とさせて頂きます。

【夏季休業日】

休業日:2014年8月13日(水)~2014年8月15日(金)

【上記期間中にいただいたメール問い合わせの対応について】

上記の休業期間中、Web通販「海洋堂オンラインショップ」宛てにいただいた
ご注文・メールやWebフォームのお問い合わせに関しましては8月18日(月)以降より順次対応させていただきます。
ご了承ください。

・Web通販「海洋堂オンラインショップ」サポート窓口
Webフォーム: http://kaiyodo.ecq.sc/contacts
email:support@kaiyodo.net

2014/08/06【海洋堂オンラインショップ】システムメンテナンスのお知らせ

平素は弊社取扱商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

下記の通り、システムメンテナンスのため、海洋堂オンラインショップのサービスがご利用頂けません。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

■メンテナンス日時
2014年8月6日(水) PM 10:00~10:30 (日本時間)

上記時間におきまして、すべてのサービスがご利用いただけません。

2014/07/24 【海洋堂オンラインショップ】システムメンテナンスのお知らせ


平素は弊社取扱商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

下記の通り、システムメンテナンスのため、海洋堂オンラインショップのサービスがご利用頂けません。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

■メンテナンス日時
2014年7月24日(木) PM 9:00~10:00 (日本時間)

上記時間におきまして、すべてのサービスがご利用いただけません。

2014/07/23 【海洋堂オンラインショップ】システムメンテナンスのお知らせ

平素は弊社取扱商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

下記の通り、システムメンテナンスのため、海洋堂オンラインショップのサービスがご利用頂けません。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

■メンテナンス日時
2014年7月23日(水) AM 0:00~7:00 (日本時間)

上記時間におきまして、すべてのサービスがご利用いただけません。

2014/6/2 「海洋堂オンラインショップ」オープンのお知らせ


平素は弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、海洋堂公式通販サイトとしまして「海洋堂オンラインショップ」をオープンいたしました。

※ご利用には新規会員登録が必要となります。
大変お手数ではございますが、新たに会員登録をお願いいたします。

今後とも海洋堂オンラインショップをよろしくお願いいたします。